第1条（事業者情報）
本ポリシーは、Musubi（代表: 渡辺郁弥）（以下「当社」）が提供するWebサイト制作・運用サービス「Musubi」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：Musubi（代表: 渡辺郁弥）
- 連絡先：お問い合わせフォーム（所在地・電話番号はご請求をいただければ遅滞なく開示いたします）
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得します。
-
お申し込みいただく店舗・事業者の方（甲）の情報
- ご担当者の氏名
- 店舗名・会社名
- 電話番号・メールアドレス
- お申し込みフォーム・ご相談フォームにご記入いただいた内容
-
紹介パートナーの情報
- 氏名
- メールアドレス
- 報酬振込先の口座情報
-
ご契約店舗にご来店・ご予約されるお客様（来店客）の情報
- 予約者の氏名
- 電話番号
- メールアドレス（ご入力いただいた場合）
-
公式LINEをご利用のお客様の情報
- LINEの表示名
- 予約・お問い合わせのためにLINE上で送信されたメッセージ内容
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、契約の締結・管理、請求および決済処理のため
- お問い合わせ・ご相談への対応のため
- ネット予約の受付・管理、予約確認メールおよび前日リマインドメールの送信のため
- 紹介制度における報酬の計算およびお支払いのため
- ご契約店舗宛てのGoogle口コミへの返信文をAIが下書き生成し、店舗の確認・承認を経て投稿するため
- 本サービスの維持・改善、不正利用の防止のため
- 法令に基づく対応のため
第4条（第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。主な委託先は次のとおりです。
- Supabase（データベース・認証基盤の提供）
- Stripe（決済処理）
- Resend（メール配信）
- Cloudflare（Webサイトのホスティング・配信）
- Anthropic（口コミ返信文のAI下書き生成）
委託先の選定にあたっては、個人情報を適切に取り扱っていると認められる事業者を選定し、必要な範囲でのみ情報を提供します。
第6条（保存期間）
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または契約書類等の保存に関する関連法令で定める期間、当社所定の方法で安全に保管します。保存期間を経過した個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。
第7条（開示等の請求）
ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求については、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は第10条の窓口までご連絡ください。
第8条（アクセス解析・Cookie等の利用）
本サービスで制作するWebサイトでは、アクセス状況の把握のためGoogle アナリティクス（GA4）等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは Cookie を使用して個人を特定しない形式で情報を収集しますが、収集される情報の取扱いについては各ツール提供事業者のプライバシーポリシーもご参照ください。
第9条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- Musubi（代表: 渡辺郁弥）
- お問い合わせフォームよりご連絡ください（所在地・電話番号はご請求をいただければ遅滞なく開示いたします）
第11条（本ポリシーの改定）
当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。